診所拒絕現掛? 牙痛去看急診?
2016 Mar 18 醫療現場
作者 : 陳畊仲
上周日台北進修，回程時間約晚上六點。一如往常，售票口大排長龍，年長孕婦障礙人士窗口也是。大家神色匆忙，不時注意時間，擔心可否即時買到車票。
此時，有人急忙衝到障礙人士窗口，不管後面等候人龍，請求優先購票：
「請問我可以先幫我家人買票嗎?他行動不便，在外等候?」
「對不起，後面大家也都是年長孕婦障礙人士喔，請排隊」售票員這樣說
「可是我趕時間，車快到了」
聽到這句，後面大家此起彼落「我也趕啊」「不是只有你趕」…
同樣購票條件，也都趕時間。除非大家都同意你先買，你才能插隊。
牙痛沒得醫？
回到現實，媒體報導:「診所滿牙痛沒得醫？ 醫學中心有牙科急診」
「牙痛想到診所臨時掛號，往往不是等老半天，就是病人滿了連掛號都不行」
「實際電話詢問，40家坊間的牙醫診所，就有四成表明不能臨時看診」
「全台醫學中心、醫院，設有急診，牙齒外傷處置外，能幫民眾解決牙疼困擾」
媒體除訊息傳遞，也有責任教育民眾，這樣報導，是對是錯？
「牙痛想到診所臨時掛號，往往不是等老半天，就是病人滿了連掛號都不行」
「實際電話詢問，40家坊間的牙醫診所，就有四成表明不能臨時看診」
「全台醫學中心、醫院，設有急診，牙齒外傷處置外，能幫民眾解決牙疼困擾」
媒體除訊息傳遞，也有責任教育民眾，這樣報導，是對是錯？
先說結論
1. 不接受現場掛號是尊重預約患者權益
2. 3人以上中型診所大都接受現場掛號
3. 醫學中心急診，依檢傷分類，不會比較快
4. 預防勝於治療，解決問題最好辦法就是不讓問題發生
2. 3人以上中型診所大都接受現場掛號
3. 醫學中心急診，依檢傷分類，不會比較快
4. 預防勝於治療，解決問題最好辦法就是不讓問題發生
一定要接受現掛?
現場掛號，在預約制診所，如同購票插隊。如果同意讓您看診，相對損害預約患者權益，醫師如何交代？
你痛其他患者也痛，甚至比你久。你沒時間其他人也沒時間，還是遵守預約規則。如上述故事，都行動不便，都趕時間，如讓你先買，售票員不被罵爆才怪？
醫療院所，依人力有病患負荷上限，如同高鐵座位也有限。病患已排滿，如同車票完售，如何再讓你掛號？
你痛其他患者也痛，甚至比你久。你沒時間其他人也沒時間，還是遵守預約規則。如上述故事，都行動不便，都趕時間，如讓你先買，售票員不被罵爆才怪？
醫療院所，依人力有病患負荷上限，如同高鐵座位也有限。病患已排滿，如同車票完售，如何再讓你掛號？
診所都不接受現掛?
人算不如天算，總是有臨時牙痛的可能，都不接受現掛太不盡人情了吧?事實真是如此?我們看一下報導:
「實際電話詢問，40家坊間的牙醫診所，就有四成表明不能臨時看診」
膩砍砍膩砍砍，事實擺在眼前，還想狡辯！
「實際電話詢問，40家坊間的牙醫診所，就有四成表明不能臨時看診」
膩砍砍膩砍砍，事實擺在眼前，還想狡辯！
但是內文提到「全台牙醫院所高達6548間」。只調查40間，不到百分之一，就說四成診所不接受現掛。不就和健保署用刻意抽查數據，誣賴全體醫界詐領健保手法一模一樣！難道新聞稿是健保署給的? (新聞:這裡，真相:這裡)
我是牙醫，依我所知，除了一至二人診所，可能不看現掛。大部分中型以上診所，會安排醫師負責現掛病患。或許我也只是印象，沒有確實數據。就看您相信記者，還是我，執業16年牙醫。
我是牙醫，依我所知，除了一至二人診所，可能不看現掛。大部分中型以上診所，會安排醫師負責現掛病患。或許我也只是印象，沒有確實數據。就看您相信記者，還是我，執業16年牙醫。
掛急診比較快？
敝人工作醫學中心，負責急診醫師「只有一位」。白天還有約診病患，晚上無法休息，24小時待命。再強調，「只有一位」，你覺得這樣會比較快嗎?再者，你希望給身心疲累的醫師治療嗎?
撇開人力，回歸急診制度，順序依疾病嚴重程度(檢傷分類)。牙痛是牙科最嚴重疾病嗎?錯!牙科急診，比牙痛嚴重口腔疾病多的是！急性出血、外傷牙齒脫落斷裂、甚至骨折、牙齒感染引發蜂窩組織炎…等。
以上病患，皆需投入時間與精力。急診醫師「只有一位」，再怎麼痛，只要你還能一直問「還要等多久」，也只能等比你嚴重病患狀況穩定。
撇開人力，回歸急診制度，順序依疾病嚴重程度(檢傷分類)。牙痛是牙科最嚴重疾病嗎?錯!牙科急診，比牙痛嚴重口腔疾病多的是！急性出血、外傷牙齒脫落斷裂、甚至骨折、牙齒感染引發蜂窩組織炎…等。
以上病患，皆需投入時間與精力。急診醫師「只有一位」，再怎麼痛，只要你還能一直問「還要等多久」，也只能等比你嚴重病患狀況穩定。
預防勝於治療，預防勝於治療，預防勝於治療
這句話從小到大聽到爛了，還是最重要也最好方法。解決問題，最好辦法就是不讓問題發生。飯後睡前刷牙，定期洗牙檢查。
想買到車票，最好方法就是提早買票，或是早點排隊。小問題早期發現，預約看診，還不痛就解決，不需久候，你方便醫師不累。何苦搞到牙痛插隊，牙醫加班，你辛苦牙醫痛苦？
再次強調
1. 不接受現場掛號是尊重預約患者權益
2. 3人以上中型診所大都接受現場掛號
3. 醫學中心急診，依檢傷分類，不會比較快
4. 預防勝於治療，解決問題最好辦法就是不讓問題發生
2. 3人以上中型診所大都接受現場掛號
3. 醫學中心急診，依檢傷分類，不會比較快
4. 預防勝於治療，解決問題最好辦法就是不讓問題發生
急診不是萬應室，讓自己，不需要醫生！
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